Konto & Verknüpfung

Registrierung & Login

• Wie erstelle ich ein LYKON Konto?
• Wie funktioniert die passwortlose Anmeldung?
• Warum erhalte ich eine Fehlermeldung bei der Registrierung?
• Kann ich mein LYKON Konto auch für die Tests mehrere Personen nutzen?

Verknüpfung & Online-ID

• Wie verknüpfe ich meinen Test?
• Warum muss ich meinen Test zuerst verknüpfen?
• Ich erhalte bei der Verknüpfung die Meldung, dass die Tests verschiedener Personen nicht in einem Konto verknüpft werden dürfen. Was soll ich tun?
• Warum erhalte ich den Error Code TL-409 beim Verknüpfen meines Tests?
• Warum ist die Online-ID so wichtig?
• Ich habe vergessen, meine Proben mit den mitgelieferten Identifikations-Codes zu versehen, können die Proben trotzdem ausgewertet werden?

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Konto

• Muss ich mein Gesundheitsprofil ausfüllen?
• Wie ändere ich die Sprache meines LYKON Kontos?
• Wie ändere ich die Anmeldedaten meines LYKON Kontos (E-Mail Adresse, Name)?
• Kann ich mein LYKON Konto löschen?

LYKON App

• Ist es möglich personalisierte Rezepte zu erhalten?
• Wie kann ich Änderungen an meinem Meal Plan vornehmen?
• Wie erhalte ich meine personalisierte Einkaufsliste?
• Welche Android- und iOS-Versionen werden von der LYKON App unterstützt?

Datenschutz

• Was passiert mit meinen Daten und Testergebnissen und wie sicher ist der Prozess?
• Kann ich meine Daten löschen lassen?